Per consultes generals: restaurant@esperitroca.com
Us preguem que respecteu els horaris per poder oferir-vos el millor servei.
El nostre sistema de reserves en línia us permet consultar disponibilitat, fer reserves i, si no hi ha disponibilitat a la data desitjada, afegir les vostres dades a la llista d’espera.
Les reserves s’accepten amb un màxim de 90 dies d’antelació i no es processen peticions que superin aquest límit. El sistema s’obre diàriament a les dotze de la nit, mostrant la disponibilitat real de taules que van de 2 a 8 comensals.
Totes les reserves són confirmades via correu electrònic automàticament.
Per garantir la vostra reserva és necessari facilitar una targeta de crèdit o dèbit en la qual no es farà cap càrrec, llevat dels següents casos:
Les modificacions de reserves ja confirmades es gestionaran per correu electrònic: restaurant@esperitroca.com
El sistema de reserves online li permet d’afegir les seves dades a la llista d’espera del dia o dies que siguin del seu interès i, de produir-se alguna anul·lació en la data o dates seleccionades ens posaríem en contacte.
Ha de tenir present que, per gestionar adequadament la llista d’espera, aquesta no és genèrica i que cada dia té la seva pròpia llista.
Per interposar qualsevol queixa o reclamació davant de RESTAURANT ESPERIT ROCA, el client haurà d’adreçar al servei d’atenció a l’usuari per correu electrònic enviant-lo a l’adreça electrònica restaurant@esperitroca.com.
Segons la Resolució de litigis en línia en matèria de consum de la UE i d’acord amb l’art. 14.1 del Reglament (UE) 524/2013, us informem que la Comissió Europea facilita a tots els consumidors una plataforma de resolució de litigis online que es troba disponible al següent enllaç: http://ec.europa.eu/consumers/odr/