Para consultas generales: restaurant@esperitroca.com
Rogamos respeten los horarios para poder ofrecerles el mejor servicio.
Nuestro sistema de reservas online le permite consultar disponibilidad, realizar reservas y, en caso de que no haya disponibilidad en la fecha deseada, añadir sus datos a la lista de espera.
Las reservas se aceptan con un máximo de 90 días de antelación y no se tramitan peticiones que sobrepasen ese límite. El sistema se abre a diario a las cero horas, mostrando la disponibilidad real de mesas que van de 2 a 8 comensales.
Todas las reservas son confirmadas vía mail automáticamente.
Para garantizar su reserva es necesario facilitar una tarjeta de crédito o débito en la que no se hará ningún cargo, excepto en los siguientes casos:
Las modificaciones de reservas ya confirmadas se atenderán por email: restaurant@esperitroca.com
El sistema de reservas online le permite añadir sus datos a la lista de espera del día o días que sean de su interés y, de producirse alguna anulación en la fecha o fechas seleccionadas, nos pondríamos en contacto.
Debe tener presente que, para gestionar adecuadamente la lista de espera, ésta no es genérica y que cada día tiene su propia lista.
Para interponer cualquier queja o reclamación ante RESTAURANT ESPERIT ROCA, el cliente deberá dirigir al servicio de atención al usuario bien por e-mail enviándolo al dirección de correo electrónico restaurant@esperitroca.com.
Según la Resolución de litigios online en materia de consumo de la UE y de acuerdo con el art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios online que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Para consultas generales puede contactarnos de jueves a lunes por email: restaurant@esperitroca.com