Pour les renseignements généraux: restaurant@esperitroca.com
Nous apprécierions le respect des horaires afin de faciliter le meilleur service.
Notre système de réservation en ligne vous permet de vérifier les disponibilités, d’effectuer des réservations et, en cas d’indisponibilité à la date souhaitée, d’ajouter vos coordonnées à la liste d’attente.
Les réservations sont acceptées jusqu’à 90 jours à l’avance et aucune demande dépassant cette limite ne sera traitée. Le système ouvre tous les jours à zéro heure, indiquant la disponibilité réelle des tables allant de 2 à 8 convives.
Toutes les réservations sont confirmées par e-mail automatiquement.
Afin de garantir votre réservation, il est nécessaire de fournir une carte de crédit ou de débit sur laquelle aucun prélèvement ne sera effectué, sauf dans les cas suivants :
Les modificacions de reserves ja confirmades es gestionaran per correu electrònic: restaurant@esperitroca.com
Le système de réservation en ligne vous permet d’ajouter vos coordonnées à la liste d’attente pour le ou les jours qui vous intéressent et, en cas d’annulation à la date ou aux dates sélectionnées, nous vous contacterons.
Il faut garder à l’esprit que pour bien gérer la liste d’attente, celle-ci n’est pas générique et que chaque jour a sa propre liste.
Pour déposer toute plainte ou réclamation auprès de RESTAURANT ESPERIT ROCA, le client doit adresser le service client par e-mail en l’envoyant à l’adresse e-mail restaurant@esperitroca.com.
Conformément à la Résolution des litiges en ligne dans le domaine de la consommation de l’UE et conformément à l’art. 14.1 du règlement (UE) 524/2013, nous vous informons que la Commission européenne met à la disposition de tous les consommateurs une plateforme de résolution des litiges en ligne disponible sur le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.