Faq's

Les réservations doivent être effectuées via notre site web. Les réservations sont acceptées jusqu’à 90 jours à l’avance, et les demandes au-delà de ce délai ne seront pas traitées. Notre système de réservation en ligne vous permet de vérifier la disponibilité et de faire des réservations. Si le restaurant est complet à la date souhaitée, vous pouvez ajouter votre demande à la liste d’attente correspondante. Toutes les réservations sont automatiquement confirmées par e-mail. Si vous ne recevez pas de confirmation, veuillez nous contacter à : restaurant@esperitroca.com. Pour toute question générale, vous pouvez nous contacter par téléphone au +34 872 20 14 43 du jeudi au lundi ou par e-mail à restaurant@esperitroca.com.

Aucun paiement à l’avance n’est requis. Toutefois, vous devrez fournir une carte de crédit comme garantie lors de la réservation via une plateforme sécurisée. Cette opération devra être validée via l’application de votre banque.

Oui, nous pouvons adapter les menus pour répondre aux allergies ou aux intolérances alimentaires. Nous vous prions de bien vouloir nous informer à l’avance de toute allergie ou besoin diététique spécifique afin que nous puissions proposer des plats alternatifs.

Oui, nous vous prions de bien vouloir confirmer votre réservation 5 jours à l’avance par e-mail. Cet e-mail de confirmation est automatique. Quelques jours avant votre réservation, vous recevrez un e-mail dans lequel vous pourrez cliquer pour confirmer ou annuler votre réservation.

Le système de réservation en ligne vous permet d’ajouter vos coordonnées à la liste d’attente pour le(s) jour(s) qui vous intéressent. Si une annulation se produit pour la ou les dates sélectionnées, nous vous contacterons. Veuillez noter que, pour gérer correctement la liste d’attente, celle-ci n’est pas générique et chaque jour a sa propre liste. Par conséquent, vous pouvez vous inscrire pour autant de jours que vous le souhaitez.

Le changement de date sera soumis à la disponibilité du restaurant. Si aucune date n’est disponible, vous devrez annuler la réservation et vous inscrire sur la liste d’attente. Réduire considérablement le nombre de convives entraînera l’annulation de la réservation si aucune table n’est disponible pour le nouveau nombre de personnes. L’augmentation du nombre de convives dépendra de la disponibilité du restaurant. La réservation peut être annulée gratuitement jusqu’à 5 jours avant la date. En cas d’annulation moins de 5 jours à l’avance, des frais de 50 euros par personne seront facturés à la carte de crédit fournie.

Au Restaurant Esperit Roca, nous proposons deux menus : le Menu Esprit Salé (avec des amuse-bouches, 6 plats principaux et 2 desserts) et le Menu Esprit Sucré (avec des amuse-bouches, 2 plats principaux et 6 desserts). Nous proposons également une option à la carte. Vous pouvez consulter nos menus dans la section restaurant de ce site web. Pour les deux menus, il est possible d’ajouter un accord mets et vins sélectionnés par Josep Roca.

Non, le restaurant et l’hôtel ne se trouvent pas dans le même espace, bien qu’ils soient tous deux situés au Castell de Sant Julià de Ramis. Le restaurant se trouve au premier étage du château et l’hôtel à l’étage supérieur. Les deux espaces seront signalés à votre arrivée au Castell de Sant Julià de Ramis.

Nous offrons une ambiance détendue et confortable dans notre restaurant pour que vous profitiez pleinement de l’expérience gastronomique, sans exigence de code vestimentaire particulier. Cependant, nous recommandons une tenue élégante.

Oui, nous disposons d’un parking privé en face du restaurant.

Les cartes-cadeaux sont disponibles pour le restaurant ainsi que pour l’Hôtel Esperit Roca. Vous pouvez trouver toutes les informations dans la section Offrir de ce site web. Lors de l’achat d’une carte-cadeau (uniquement disponible sur notre site web), vous recevrez un bon par e-mail que vous pourrez envoyer au destinataire. Lors de l’achat, vous serez invité à indiquer si la carte-cadeau est pour vous-même ou pour une autre personne. Si c’est pour une autre personne, vous devrez indiquer le nom du destinataire. Pour toute question ou demande, vous pouvez nous contacter à l’adresse hotel@esperitroca.com. Si la carte-cadeau inclut une nuit à l’Hôtel Esperit Roca, la réservation doit être effectuée par e-mail à l’adresse hotel@esperitroca.com en indiquant le code de la carte-cadeau. Pour les cartes-cadeaux combinées hôtel et restaurant, les réservations pour le restaurant peuvent être effectuées jusqu’à 90 jours à l’avance et doivent se faire sur le site web. Si la carte-cadeau comprend seulement un repas au restaurant, la réservation doit être effectuée directement via notre site web en utilisant le code de la carte-cadeau. Le bénéficiaire pourra faire sa réservation pour profiter de l’expérience dans les 6 mois suivant l’émission de la carte-cadeau.

Oui, elles sont accessibles à tous les convives du restaurant ou aux clients de l’hôtel. Pour compléter l’expérience, notre équipe vous guidera dans l’exposition et la cave.

Les réservations se font via le système de réservation de notre site web : www.hotelesperitroca.com. Toutes les réservations sont automatiquement confirmées par e-mail. Si vous ne recevez pas la confirmation, nous vous prions de nous contacter à l’adresse : hotel@esperitroca.com. Pour toute question générale, vous pouvez nous appeler au +34 872 20 14 41 du lundi au dimanche entre 9 h et 22 h, ou nous écrire par e-mail à hotel@esperitroca.com.

Aucun paiement à l’avance n’est nécessaire. Toutefois, vous devrez fournir une carte de crédit comme garantie lors de la réservation via une plateforme sécurisée.

Oui, le prix de la chambre inclut le petit-déjeuner buffet.

Le changement de date est soumis à la disponibilité de l’hôtel et peut entraîner des modifications de tarif selon la saison. La réservation peut être annulée sans frais jusqu’à 2 jours avant la date d’arrivée. Si l’annulation se fait moins de 48 heures avant, le coût de la première nuit sera facturé.

L’enregistrement (check-in) peut se faire à partir de 15 h et le départ (check-out) doit se faire avant 12 h.

Le Castell de Sant Julià dispose de deux restaurants avec des propositions gastronomiques différenciées et complémentaires :

• Le Lounge Bar situé dans l’Hôtel Esperit Roca (voir la proposition ici : https://hotelesperitroca.com/gastronomia-new/lounge-bar/)

• Le Restaurant Esperit Roca situé à côté de l’Exposition et de la cave (voir la proposition ici : https://esperitroca.com/restaurant/)

Non, il n’est pas nécessaire d’être client de l’hôtel pour réserver au Lounge Bar ou au Restaurant Esperit Roca.

L’Hôtel Esperit Roca met à votre disposition le lobby et la terrasse pour profiter de notre sélection de cocktails élaborés avec des produits de notre distillerie, ainsi que de nos vins, cava et champagnes, accompagnés de nos snacks.

Nous offrons une ambiance détendue et confortable pour que vous vous sentiez chez vous.

Oui, nous disposons d’un parking privé.

Il est permis de fumer sur la terrasse extérieure du lobby de l’hôtel. Dans les autres espaces, y compris la piscine, il est interdit de fumer.

Vous pouvez acheter des cartes-cadeaux pour le restaurant, l’Hôtel Esperit Roca, ainsi que pour le spa et le bien-être. Toutes les informations sont disponibles dans la section Offrir de notre site web. Lors de l’achat d’une carte-cadeau, vous recevrez un code par e-mail que vous pourrez envoyer au destinataire. Les réservations sont gérées par e-mail à l’adresse hotel@esperitroca.com en indiquant le code de la carte-cadeau. Les cartes-cadeaux sont valides pendant 6 mois à compter de la date d’émission.

Oui, les visites sont accessibles aux clients de l’hôtel ainsi qu’aux convives du restaurant.

Oui, l’hôtel dispose d’une cabine de soins avec des produits Natura Bissé, ainsi que d’un jacuzzi extérieur chauffé, d’un sauna sec, d’un hammam, d’un solarium, de bancs en pierre chaude et d’une douche sensorielle. Vous pouvez consulter les prix sur notre site web.

Oui, la salle de sport dispose d’un mur d’escalade, de rameurs, de vélos statiques, d’un tapis de course, d’une zone de poids libre et de machines multifonctions. Elle est uniquement ouverte aux clients de l’hôtel.

Oui, vous pouvez réserver des soins ou accéder au circuit bien-être même si vous n’êtes pas logé à l’hôtel. Il est nécessaire de réserver.

Nous sommes à 30 minutes de l’aéroport de Gérone et à 90 minutes de celui de Barcelone. L’hôtel dispose d’un héliport 24 heures sur 24.

Oui, nous proposons un service de transfert privé sur demande.